Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, AltınExpress (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) ile ürün satın alan müşterilerimiz (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında yapılmış sayılır. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Taraflar
- Firma: AltınExpress
- Adres: İstanbul/Pendik Güllübağlar Mah.
- Telefon: 05479000911
- E-posta: destek@altinexpress.com
- Müşteri: Sözleşme kapsamında ürün satın alan kişi
2. Konu
Bu sözleşme, AltınExpress web sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Onayı
- Müşteri, web sitesinde ürün seçimi yaptıktan sonra siparişi tamamlayarak sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
- Sözleşmenin kurulması için Müşteri tarafından “Siparişi Onayla” butonuna basılması gerekmektedir.
4. Ürün Bilgileri
- Ürünler, web sitesinde yer alan açıklamalar ve görseller doğrultusunda satışa sunulmaktadır.
- Firma, ürün özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar ancak yapılan değişiklikler Müşteri’ye önceden bildirilir.
5. Ödeme Şartları
- Ödeme, web sitesinde belirtilen yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilir (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.).
- Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.
6. Teslimat
- Ürünler, Müşteri’nin siparişinde belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
- Teslimat süresi, ürünün stok durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.
7. Cayma Hakkı ve İade
- Müşteri, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal kutusu, faturası ve sertifikası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
- Kişiye özel tasarlanan veya hijyenik ürünler cayma hakkı kapsamına girmez.
8. Garanti ve Sorumluluk
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır.
- Garanti, yalnızca imalat hatalarını kapsar. Kullanım hataları garanti kapsamında değildir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
- İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
- Taraflar, öncelikle uzlaşma yolunu denemekle yükümlüdür.